La capacità di gestire i processi produttivi in modo efficace ed efficiente, attraverso l’intera filiera logistica, è un elemento distintivo delle aziende che fanno dell'eccellenza operativa (Operational Excellence) una delle principali leve per la competizione. Questo si ottiene con lo sviluppo di sistemi di gestione orientati alle buone pratiche, con metodi coerenti con le finalità del business, che allo stesso tempo possono esaltare le capacità chiave dell’impresa rispettando i requisiti imposti dalle normative in materia di qualità, sicurezza, e gestione ambientale. A questo si aggiunge la capacità di gestione dei progetti di innovazione tecnologica, di miglioramento delle prestazioni logistiche e operative, di sviluppo del business dei servizi e delle soluzioni integrate prodotto-servizio.